Garantie et Remboursements et Expédition.

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LIVRAISON

Normalement les délais de livraison sont de de moins de 10 jours ouvrables. La date prévue de livraison est toutefois sujette à changement selon la disponibilité de la marchandise, l’adresse de livraison et en raison de circonstances hors du contrôle de Matelas Avantages, dont les conditions climatiques, le non-respect par un fournisseur des délais de livraison, la survenance d’un bris mécanique, les délais postaux et autres circonstances similaires. Pour ces raisons, Matelas Avantages ne peut être tenue responsable du non-respect de la date de livraison initialement prévue.

REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

Toutes les ventes sont finales. Toutefois, s’il devait y avoir un problème avec le bien acheté existant au moment de sa livraison ou si le bien n’était pas conforme à la description qui en est donnée sur le Site, l’Acheteur peut, dans les meilleurs délais suivant sa réception, rapporter le bien dans sa condition et son emballage originaux à l’adresse suivante : 1714 ave du Pont-Sud, Alma, G8B 6N4 le tout accompagné d’une copie de la facture constatant l’achat.

Si les circonstances le justifient, Matelas Avantages appliquera sa politique de remboursement ou d’échange. En cas de remboursement, la somme débitée sur la carte de crédit de l’Acheteur par Matelas Avantages pour les fins de l’achat du bien retourné sera alors créditée dès que possible. En cas d’échange, Matelas Avantages offrira à l’Acheteur un bien de même nature et d’un prix coûtant égal ou supérieur.

 

Politique de confidentialité

À l’exception de l’information relative à votre compte et de l’information nécessaire au traitement des commandes, la société ne souhaite aucunement recevoir de votre part du matériel qui est confidentiel, secret ou exclusif.

Vous reconnaissez et convenez que le matériel que vous fournissez, y compris, sans limitation, vos idées, vos suggestions et vos commentaires au sujet de l’utilisation du site ou des produits, ne sont pas confidentiels, secrets ou exclusifs, sauf dans les cas prévus par la législation applicable ou aux termes de la Politique de protection des renseignements personnels de la société.

Par les présentes, vous reconnaissez et convenez que tout renseignement ou matériel que vous fournissez sur le site pourrait être inclus dans une base de données qui appartient à la société et à l’égard de laquelle nous possédons des droits et des intérêts, y compris, sans limitation, un droit d’auteur sur la compilation, et que nous nous réservons le droit d’utiliser dans toute la mesure permise par la loi tout renseignement ou matériel que vous nous avez fourni ou que nous avons obtenu en raison de votre utilisation du site. Par conséquent, vous consentez à ce que la société utilise de tels renseignements ou matériel fournis, en totalité ou en partie, par quelque moyen et de quelque manière que ce soit, y compris en reproduisant, en retransmettant ou en publiant ces renseignements, ce matériel ou des idées, des concepts ou toute autre information contenue dans ceux-ci aux fins commerciales de la société, et à ce qu’elle communique votre identité, conformément aux présentes modalités et à la Politique de protection des renseignements personnels de la société.

Sans que soit limitée la portée générale de ce qui précède, il est entendu que, en affichant des messages, en téléchargeant des fichiers, en entrant des données ou en transmettant tout autre type de communication sur le site ou par l’intermédiaire de celui-ci, vous conférez à la société un droit perpétuel, mondial, irrévocable, illimité, non exclusif et libre de redevances lui permettant d’utiliser (y compris à des fins de promotion et de publicité), de copier, d’adapter, de distribuer, d’afficher, de publier, de reproduire, de transmettre, de modifier, de réviser et d’exploiter autrement le contenu de vos communications et les idées ou le matériel originaux qu’elles contiennent, ou de concéder une licence ou une sous-licence à cet égard, dans tous les médias existant actuellement ou qui pourraient être mis au point dans l’avenir. Cette autorisation comprend le droit d’exploiter les droits exclusifs liés à de telles communications, y compris, sans limitation, les droits prévus par la législation en matière de droit d’auteur, de marques de commerce, de marques de service et de brevets de tout territoire compétent. Par les présentes, vous renoncez à tout droit d’examiner et/ou d’approuver toute utilisation que fait la société de tout matériel ou de toute idée que vous avez fourni, de même qu’au droit de recevoir une rémunération à cet égard. Vous renoncez à vos droits relatifs à toute réclamation contre la société qui pourrait être fondée sur la violation réelle ou la prétendue violation d’un droit exclusif, du droit au respect de la vie privée, du droit à la protection de la personnalité, d’un droit moral ou d’un droit d’attribution relativement à ce qui précède. Vous acceptez et comprenez que la société n’est nullement tenue d’utiliser le matériel ou les idées que vous avez fournis de quelque façon que ce soit.

En outre, vous reconnaissez que les courriels et les autres communications non protégés qui sont transmis par Internet ne sont pas confidentiels et sont susceptibles d’être interceptés, modifiés ou perdus. Vous reconnaissez et convenez que la transmission de telles communications à la société ou au site ne crée aucune relation fiduciaire ou confidentielle ni aucun lien contractuel implicite ou autre entre vous et la société, autrement qu’aux termes des présentes modalités. La société décline toute responsabilité quant au paiement de sommes d’argent à une autre partie dans le cadre de son utilisation de renseignements ou de matériel que vous lui fournissez directement ou par l’intermédiaire du site. De plus, vous déclarez et garantissez que tous les renseignements et le matériel que vous fournissez à la société, notamment de façon électronique en accédant au site ou en l’utilisant, et que leur utilisation par la société conformément aux présentes modalités ne portent aucunement atteinte aux droits d’une autre personne ou entité.

 

Conditions d'utilisation

 

Par les présentes, et comme condition d’utilisation du site, vous déclarez et garantissez ce qui suit à la société :

vous utiliserez le site uniquement à des fins légitimes et conformément aux présentes modalités et à notre Politique de protection des renseignements personnels, disponible en ligne; 
vous vous engagez à respecter nos droits de propriété intellectuelle; 
vous nous fournirez des renseignements exacts, au besoin, afin d’assurer le bon fonctionnement du site et assumerez la responsabilité de ces renseignements; 
vous reconnaissez que nous pourrions ne pas être en mesure de traiter les demandes dont nous ne pouvons confirmer l’exactitude des renseignements, et que nous ne serons pas tenus de les traiter; 
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Politique d'expédition

 

La société expédiera le ou les produits que vous avez commandés conformément au mode de livraison que vous avez choisi et à l’adresse indiquée dans la confirmation de la commande. Les délais de livraison fournis par la société sont estimatifs seulement. La société décline toute responsabilité à l’égard des dommages ou des coûts découlant de tout retard dans la livraison.

Sauf indication contraire, les prix des produits indiqués n’incluent pas les frais d’expédition et de manutention ni les taxes de vente fédérales et provinciales applicables. Les frais d’expédition et de manutention et les taxes seront indiqués séparément dans la confirmation de la commande pour chaque commande, selon le cas. Les clients canadiens sont assujettis à l’ensemble des taxes de vente, des taxes d’utilisation, des taxes sur les produits et services, des taxes de vente harmonisées et des autres taxes et droits associés à la commande.